円滑にサポートし、
法人営業を支える
顧客サービス部 顧客サービス課
エリア職
2022年新卒入社
迅速かつ正確に遂行する
法人向け損害保険に関する事務業務に携わっています。現在は2社の保険会社を担当し、保険締結までの書類作成（見積書・申込書・請求書等）、保険料入金管理などを通して、損害保険の法人営業を支えています。この業務の難しさは、保険会社ごとに数多くの保険種目があり、種目ごとに書類の内容や使用するシステム、手続きが異なる点です。非常に複雑な事務対応が要求されるため、事務作業マニュアルの更新は欠かせません。私自身、前例のない手続きを担当した際は、迅速に保険会社に確認のうえ正しい内容を把握し、マニュアル化し課のメンバーに共有しています。また、自分のノートにも記載し、いつでも見返せるよう工夫しています。
当然、入社当初は保険はもとより、損害保険に関する知識はゼロでしたので、わからないことばかりでしたが、社内の営業担当者や保険会社と積極的にコミュニケーションを取りながら、実践を重ねるうちに知識の幅は着実に広がっていきました。そのようななか「これは以前、取り組んだ内容と同じ」と分ったときやスムーズに事務作業を遂行できたときには、自身の成長と大きなやりがいを感じます。
やりがいを持って働ける環境
営業担当者は、同じお客さまの保険を担う「チーム」だと考えています。そのなかで重要なのは、営業担当者がお客さまとのコミュニケーションに集中できるよう、担当する事務を迅速・正確に進めることです。これからも、各営業担当者をしっかり支える存在として、よりスムーズな事務が遂行できるように知識・スキルを培っていきたいと考えています。
現在、自身の成長の糧となっているのは、入社4年目で初めて取り組んでいる後輩の指導です。自分が深く業務を理解していなければ、後輩にわかりやすく知識を伝えることはできません。自分なりに工夫しながら教える過程で、これまで培ってきた知識の復習にもつながっています。
一緒に仕事をしているメンバーが皆優しく、かつ、やりがいある仕事とプライベートのバランスが良い働き方ができている今の環境には大満足しています。子育てと両立させている先輩もいるほか、それぞれの事情で誰かが不在の際もみんなでサポートし合う体制があるため、ワークライフバランスを保てると確信しており、将来的に結婚や出産を経ても当社で働き続けたいと思っています。
2022
「伊藤忠グループを母体とする国内有数の総合保険代理店であること」に魅力を感じて、当社を志望。あらゆる分野の保険に関与でき、自身も大きく成長できるとも思い、入社を決めました。オンラインでの就職活動だったため、正直、社風についてはつかみづらかったですが、「とにかく飛び込んでみよう」という気持ちもありました。
入社してみると、皆さんがフランクで、ドレスコードも厳しくなく自由な雰囲気で、すぐに安心しました。社長と一般社員の距離も近く、先輩が社長と気さくに話している様子をしばしば見受けます。温かい雰囲気のなかで落ち着いて仕事ができる環境が自分に合っていて、入社して本当に良かったなと思っています。
※所属・役職・仕事内容は取材当時のものです。