変化するリスクに
最適な保険提案を
法人営業本部 営業第2部 名古屋支店
総合職
2021年新卒入社
お客さまに最適な保険を提案する
伊藤忠グループや関連企業を中心に、グループ外企業も含め広く損害保険の提案営業を行っています。担当する顧客企業は30〜40社に上り、さらに一社一契約ではなく複数の保険にご加入いただいているため、取扱う案件数は膨大です。お客様対応のなかで最も重視しているのは、お客さまの事業活動に関する綿密なヒアリングです。現在、企業を取り巻く環境変化は非常に激しく、サイバーリスクをはじめとする新しいリスクが次々と顕在化しています。既存の保険だけでは、万が一の備えとして不足する可能性も否定できません。そのため、常にお客さまの事業活動の「今」を把握し、その時々で真に必要とされる保険を提案し続けることが、私の最大のミッションだと考えています。
また、お客さまは基本的に「必要な保障を得たい一方で、できる限りコストは削減したい」という二律背反の要望をお持ちです。その際、乗合保険会社が58社に上り数多くの保険商品を取り扱っていることが、当社の最大の強み。保険商品全般を俯瞰した目線で徹底的なリスクコンサルティングを実施し、「なぜこの保険が必要なのか」「補償内容に重複はないか」などを検証します。そのうえで補償内容とコストのベストバランスを実現する“最適解”を導き出し、提供できるのが、当社そして私の存在価値です。
信頼と成果を生む
最適な保険の提案は、お客さまとの揺るぎない信頼関係があって初めて実現します。信頼関係があってこそ、現状の深いヒアリングが可能だからです。しかし、入社当初はお客さまの信頼を獲得するのに苦労しました。保険や経済全体に関する知識、お客さまの事業に対する理解が不足していたため、お客さまとの会話も広がらず、質問にも即答できない。これでは深いヒアリングにまで辿り着けません。そこで実践したのは、地道な努力の積み重ねです。先輩の営業に同行して提案方法を学び、保険の知識を深め、また、経済情報に常にアンテナを立て、お客さまの業界について調べました。これを繰り返すうちに、知識と提案力が身につき、お客さまの信頼を獲得できるようになり、成果も着実に上がってきました。
そのようななか、最もやりがいを感じるのは、お客さまに「Tさんだから契約するよ」「Tさんが紹介してくれたから検討するよ」などと言っていただけた時です。これまで積み上げてきた信頼が、実を結んだと感じる瞬間です。今後も日々、保険の知識をアップデートしながら、お客さまに一番に頼りにされる営業として成長していきたいと考えています。
2021
伊藤忠グループの規模の大きさに惹かれ、また、先輩から仕事内容を聞いた際に感じた「名だたる企業と対峙できるBtoBの保険ビジネス」という仕事の面白さから、当社への入社を決めました。保険の仕事というとBtoCのイメージでしたが、BtoBで、しかも大企業とやり取りができることに大きな魅力を感じました。
入社後、実際に働いてみて、当社の仕事へのイメージはさらに向上しました。乗合保険会社が58社という多さによる幅広い保険提案力の強みを、営業活動の中で日々実感しています。
また、入社前は厳しい雰囲気を覚悟していたのですが、実際は和気あいあいとした雰囲気で、非常に働きやすい環境です。もちろん、成長のために厳しく指導してくださる一面もありますが、それは自身の成長に不可欠であり、今ではありがたかったなと感じています。
※所属・役職・仕事内容は取材当時のものです。