従業員・OBを支える
団体保険をスムーズにご案内する
個人保険サービス部
ひと保険サービスチーム
エリア職
2024年新卒入社
従業員向け団体保険の募集企画を担当
伊藤忠グループ、オリコグループの従業員・OBの皆さま向け団体保険の募集企画を担当しています。主な業務内容は、毎年5月の一斉募集期間に向けて、担当する2社の保険会社と打ち合わせを重ね、数百社・数千人規模のお客さまへメールやレターで新規加入受付のご案内をすることです。また、募集後の9月頃には加入者証や保障内容のご案内も行います。2つのグループを合わせた会社数、従業員・OBの人数は膨大であり、扱うデータ量も桁違いに多いため、管理には難しさもあります。しかし、その分、大きな仕事を任せてもらっている充実感を感じています。特に、先輩社員に頼ることが多かった1年目に比べ、2年目となり自分一人で多くの業務を回せるようになったことに、自身の成長を実感しています。
そんななかで特にうれしかったのは、お客さまによりわかりやすく保険内容を伝えるため、ご案内メールやレターの文面を工夫したところ、お客さま対応を担当するフロントチームから、「お問い合わせの数が減少し、業務負荷が軽減された」との感謝の言葉をもらったことです。これからも関連チームや保険会社への影響も考えながら、自身の業務をブラッシュアップしていきたいと考えています。
仕事もプライベートも充実
現在の目標は、団体保険の募集企画の担当者として一人前になることです。まだ知識が不十分で、未経験の業務もあり、先輩社員に教えていただくこともあります。また、保険会社から提出書類の不備を指摘されることもあるため、保険に関する知識の向上は欠かせません。さらに、保険会社の担当者との密なコミュニケーションを通じて、書類内容に関する誤認やミスがないようにすることも重要だと考えています。
私が所属する「ひと保険チーム」は、女性10人のチーム。週1回実施するチーム会はなごやかな雰囲気で、年齢の近い社員同士とは毎月食事会を開催するなど、業務以外でも交流をしています。チームメンバー全員と気軽に質問し合える関係値なので、とても仕事がしやすいです。また、ワークライフバランスが保てる環境があることも、仕事へのモチベーションにつながっています。普段は8時半に出社し、16時45分に退社、週2回は在宅勤務を利用しています。帰宅後、簿記や語学などの自己啓発や、アニメ動画を観るリラックス時間も十分に取れるため、翌日の仕事への英気を養えています。
2024
「何をやりたいのか」が不明確だったため、一緒に働く人や環境を重視して就職活動を行いました。伊藤忠のブランドに惹かれて当社に興味を持ち、その後、ホームページに掲載されている先輩社員の言葉や、面接時に触れた人事の方、役員の人柄に魅力を感じました。また、保険とお客さまの間をつなぐ総合保険代理店の仕事がは、学生時代、に部活動の副部長として顧問の先生と部員の間を調整していた自分の資質に合うと思いました。
入社してみて、どの部署の皆さん社員も穏やかな人柄というのは予想通りでした。一方、譲れないことはしっかり主張するなど、仕事に真摯に向き合う先輩たち姿勢は、模範としています。また、自身の調整役の資質を現在の業務で十分に活かせていると実感しています。
※所属・役職・仕事内容は取材当時のものです。