採用情報
社員インタビュー
M・Kさん STAFF INTERVIEW 03
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- 業務：
- 個人向け保険商品の事務処理全般
- 所属：
- 個人保険サービス部/dd>
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- 入社：
- 2004年
- 出身学部（専攻）：
- 文学部 フランス文学
現在の仕事内容と役割
「保険商品って、たくさんありすぎて、何に入ればいいのか分からない」「自分の入っている保険商品がどんな内容なのか分からない」お客様からは日々こういった内容のお問い合わせがあります。
私の仕事は、そんな分かりにくい商品に入っているお客様に、分かりやすい更新のご案内をし、事務手続きをスムーズに完了させることです。
具体的に言うと･･･個人向けの保険商品の満期案内・チェック・計上。（自動車保険、火災保険、賠償責任保険、傷害保険、積立保険･･･などなど。）
仕事のやりがいと醍醐味
我が社は、「これでもか！」というほど革新や変化・成長を続ける会社です。
日々、保険会社の規定を読んだり、同僚と意見を交わしながら自分の知識を蓄え、学び、会社の方針に合わせて柔軟に対応していかないといけない刺激の多い毎日です。
自分の仕事の量はあらかじめ決められていますが、それにプラスして新しい案件をお願いされたり電話の応対に追われることも多いため、いつも時間と戦っています。
効率の良く仕事をして、書類の山を片付けた時は満足感に浸れます。会社に入るとなかなかお褒めの言葉はいただけないので、たまに誉められたりすると自分に自信が持てて、もっともっと頑張ろうと思います。
現在の仕事に求められる能力
年齢に関係なく、実力で仕事を任せられる環境です。
知らない商品の知識を積極的に覚えたり、周りとうまくコミュニケーションを取ることが出来る、柔軟性のある人にとっては最高の職場だと思います。
社員の大部分が他の保険会社や代理店でキャリアを積んで来た社員ばかりなので、「新卒だから一から教えてください」という受身でいるよりも、実践の中で自ら学び、“仕事の出来る人”からデキるところを盗んだり、聞いて学んだりして成長できる人が向いていると思います。
3年～5年後のキャリアイメージ
「決断力」のある社員になること。
大学を卒業してからずっと同じ職場で働いていますが、いまだに自分の仕事に自信が持てないことがあります。変化の多い保険業界において、常に変化に対応できることはもちろん、自分の決断によって周りを納得させられるような信頼のおける社員になっていたいです。
| 時間 | 行動 | 内容 |
|---|---|---|
| 8：50 | 出社 | メールチェック。対応すべきことがあれば朝一で取り掛かる。 |
| 9：00～12：00 | 事務処理・電話応対 | 朝の方が頭が働くので、考える仕事や複雑な仕事を優先的に。 |
| 12：00～13：00 | 昼食 | ＠社員食堂 |
| 13：00～16：30 | 事務処理・電話応対 | 午前中に来た郵便物の中身をチェックしたり、 保険会社からの質問に応えたり。 |
| 16：30～17：00 | チーム会 | 重要な連絡事項や保険の勉強等。 |
| 17：15～19：00 | 事務処理 | 事務処理には締切が多いので、期日を守るためにラストスパート。 |
| 19：00 | 帰社 | バスケ部に入っているので練習へ。 |
